Mindo Bird Watching — Términos y Condiciones para Tours y Actividades
Última actualización: 21 de octubre de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) aplican a todos los tours, actividades y servicios de guiado proporcionados por Mindo Bird Watching (“nosotros”, “nuestro”). Al reservar o participar en un tour, usted acepta estos Términos.
1) Reservas y Pagos
- Anticipación recomendada: Reserve con al menos 48 horas de anticipación.
- Anticipación mínima: Todas las reservas deben completarse y confirmarse al menos 24 horas antes del inicio del tour. Las solicitudes dentro de las 24 horas están sujetas a disponibilidad y pueden generar un cargo por reserva tardía.
- Reservas del día anterior: Los tours reservados el día anterior deben pagarse en su totalidad y por adelantado, vía Zelle o transferencia bancaria, para quedar confirmados.
- Requisito de pago: Todos los tours deben pagarse por completo por adelantado. Una reserva solo se considera confirmada al recibir el pago y nuestra confirmación por escrito.
- Anticipación recomendada: Reserve con al menos 48 horas de anticipación.
- Anticipación mínima: Todas las reservas deben completarse y confirmarse al menos 24 horas antes del inicio del tour. Las solicitudes dentro de las 24 horas están sujetas a disponibilidad y pueden generar un cargo por reserva tardía.
- Reservas del día anterior: Los tours reservados el día anterior deben pagarse en su totalidad y por adelantado, vía Zelle o transferencia bancaria, para quedar confirmados.
- Requisito de pago: Todos los tours deben pagarse por completo por adelantado. Una reserva solo se considera confirmada al recibir el pago y nuestra confirmación por escrito.
2) Precios y Participantes Mínimos
- Grupo mínimo: Los precios se basan en un mínimo de dos (2) participantes de pago.
- Viajero individual: Si solo se reserva una persona, deberá pagar el equivalente a dos participantes, a menos que podamos integrarle a otro grupo. Si logramos añadirle a un grupo, ajustaremos y reembolsaremos cualquier diferencia aplicable.
- Grupo mínimo: Los precios se basan en un mínimo de dos (2) participantes de pago.
- Viajero individual: Si solo se reserva una persona, deberá pagar el equivalente a dos participantes, a menos que podamos integrarle a otro grupo. Si logramos añadirle a un grupo, ajustaremos y reembolsaremos cualquier diferencia aplicable.
3) Hora de Inicio y Punto de Encuentro
- Hora estándar de inicio: Los tours comienzan a las 5:00 a. m.
- Recogida/encuentro: El lugar de recogida o punto de encuentro será preacordado y confirmado por escrito.
- Hora estándar de inicio: Los tours comienzan a las 5:00 a. m.
- Recogida/encuentro: El lugar de recogida o punto de encuentro será preacordado y confirmado por escrito.
4) Cancelaciones y Reembolsos (Cliente)
Notifique por escrito para cancelar su tour. Los reembolsos dependen del momento en que recibimos su aviso por escrito:
- 48 horas o más antes del tour: Reembolso del 100%.
- El día anterior al tour: Reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas antes del tour o No Presentación (“No-Show”): No reembolsable. La no presentación (no llegar al punto de encuentro a la hora programada) no es reembolsable.
- Método y plazo de reembolso: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco/procesador.
Notifique por escrito para cancelar su tour. Los reembolsos dependen del momento en que recibimos su aviso por escrito:
- 48 horas o más antes del tour: Reembolso del 100%.
- El día anterior al tour: Reembolso del 50%.
- Menos de 24 horas antes del tour o No Presentación (“No-Show”): No reembolsable. La no presentación (no llegar al punto de encuentro a la hora programada) no es reembolsable.
- Método y plazo de reembolso: Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco/procesador.
5) Reprogramaciones
- Se permite una reprogramación sin costo si se solicita al menos 48 horas antes del inicio, sujeta a disponibilidad.
- Las solicitudes dentro de las 48 horas se tratan como cancelaciones según la Sección 4.
- Se permite una reprogramación sin costo si se solicita al menos 48 horas antes del inicio, sujeta a disponibilidad.
- Las solicitudes dentro de las 48 horas se tratan como cancelaciones según la Sección 4.
6) Cambios y Cancelaciones (Operador)
- Podemos modificar, retrasar o cancelar un tour por mal clima, razones de seguridad, enfermedad del guía, cierres de vías, restricciones de parques u otros motivos operativos.
- Si cancelamos antes de que inicie el tour, puede elegir:
- Reembolso total de todos los pagos realizados; o
- Reprogramación para otra fecha (sujeta a disponibilidad).
- Los tours cancelados por el guía/operador son 100% reembolsables.
- Podemos modificar, retrasar o cancelar un tour por mal clima, razones de seguridad, enfermedad del guía, cierres de vías, restricciones de parques u otros motivos operativos.
- Si cancelamos antes de que inicie el tour, puede elegir:
- Reembolso total de todos los pagos realizados; o
- Reprogramación para otra fecha (sujeta a disponibilidad).
- Los tours cancelados por el guía/operador son 100% reembolsables.
7) Responsabilidades del Participante y Asunción de Riesgo
- Condición física y preparación: Usted es responsable de evaluar su condición y de informarnos con anticipación sobre condiciones médicas, alergias o requisitos especiales.
- Seguridad: Siga las indicaciones del guía en todo momento. No se garantizan avistamientos de fauna.
- Equipo/ropa: Use vestimenta y calzado adecuados para pajarear temprano en bosque nublado (lluvia, lodo, terreno irregular).
- Condición física y preparación: Usted es responsable de evaluar su condición y de informarnos con anticipación sobre condiciones médicas, alergias o requisitos especiales.
- Seguridad: Siga las indicaciones del guía en todo momento. No se garantizan avistamientos de fauna.
- Equipo/ropa: Use vestimenta y calzado adecuados para pajarear temprano en bosque nublado (lluvia, lodo, terreno irregular).
8) Menores de Edad
- Los menores de 18 años deben estar acompañados por un padre/tutor legal o presentar un consentimiento/descargo firmado. Pueden aplicar límites de edad o ratios según la ruta y condiciones.
- Los menores de 18 años deben estar acompañados por un padre/tutor legal o presentar un consentimiento/descargo firmado. Pueden aplicar límites de edad o ratios según la ruta y condiciones.
9) Servicios de Terceros
- Algunos tours pueden incluir proveedores externos (p. ej., transporte, alojamientos, reservas). Sus términos pueden aplicar y afectar la programación y los reembolsos.
- Algunos tours pueden incluir proveedores externos (p. ej., transporte, alojamientos, reservas). Sus términos pueden aplicar y afectar la programación y los reembolsos.
10) Fuerza Mayor
- No somos responsables por retrasos, cambios o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos clima extremo, desastres naturales, huelgas, epidemias, acciones gubernamentales o interrupciones de transporte. No obstante, trataremos cada caso individualmente y trabajaremos con el cliente para reprogramar o reembolsar.
- No somos responsables por retrasos, cambios o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos clima extremo, desastres naturales, huelgas, epidemias, acciones gubernamentales o interrupciones de transporte. No obstante, trataremos cada caso individualmente y trabajaremos con el cliente para reprogramar o reembolsar.
11) Responsabilidad
- En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad se limita a los montos pagados por el tour correspondiente. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
- En la máxima medida permitida por ley, nuestra responsabilidad se limita a los montos pagados por el tour correspondiente. No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
12) Métodos de Reserva y Pago
- Aceptamos los siguientes métodos de pago para confirmar su reserva:
- Zelle (EE. UU.)
- Banco Pichincha (transferencia bancaria local dentro de Ecuador)
- PayPal (Europa)
- Todos los tours deben pagarse por completo y por adelantado. Su reserva queda confirmada únicamente al recibir el pago y nuestra confirmación por escrito.
- Aceptamos los siguientes métodos de pago para confirmar su reserva:
- Zelle (EE. UU.)
- Banco Pichincha (transferencia bancaria local dentro de Ecuador)
- PayPal (Europa)
- Todos los tours deben pagarse por completo y por adelantado. Su reserva queda confirmada únicamente al recibir el pago y nuestra confirmación por escrito.
13) Contacto
- Para reservas, cambios o cancelaciones, contáctenos: tours@mindobirdwatching.com
- Para reservas, cambios o cancelaciones, contáctenos: tours@mindobirdwatching.com
Notas:
- Moneda: Todos los precios están en USD salvo indicación en contrario.
- Impuestos/tasas: Las entradas a parques, impuestos gubernamentales o cargos de terceros pueden cambiar; si aumentan antes de su tour, usted acepta pagar la diferencia cuando corresponda.
- Moneda: Todos los precios están en USD salvo indicación en contrario.
- Impuestos/tasas: Las entradas a parques, impuestos gubernamentales o cargos de terceros pueden cambiar; si aumentan antes de su tour, usted acepta pagar la diferencia cuando corresponda.